รายการของคุณไม่สำเร็จ — เราช่วยได้

สถานะที่ระบบบันทึกว่าการฝาก ถอน หรือโอนเงินไม่ผ่านการประมวลผล ยอดเงินยังไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าจะยืนยันใหม่สำเร็จ

Pending หมายถึงระบบกำลังตรวจสอบอยู่ ยังไม่ตัดสินใจ ส่วนรายการไม่สำเร็จคือระบบปฏิเสธแล้ว ต้องเริ่มรายการใหม่

ตัวเลขหรือตัวอักษรที่ระบบสร้างขึ้นเพื่อระบุสาเหตุที่รายการล้มเหลว ใช้แจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบได้เร็วขึ้น

KYC คือขั้นตอนยืนยันข้อมูลบัญชี หากยังไม่ผ่าน KYC รายการถอนเงินบางประเภทอาจถูกระงับโดยอัตโนมัติ

ระบบรอการตอบกลับจากช่องทางชำระเงินนานเกินกำหนด รายการถูกยกเลิกอัตโนมัติ ยอดเงินไม่ถูกหัก

เมื่อรายการไม่สำเร็จหลังจากระบบหักเงินไปแล้ว ระบบจะคืนยอดกลับเข้าบัญชีต้นทางโดยอัตโนมัติตามขั้นตอนของช่องทางนั้น